Artikel 1 VERZENDEN
5.1 Wij leveren onze producten in de landen: Nederland, Belgie, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, Italië, Polen, Portugal, Zwitserland, Noorwegen, Zweden, Denemarken, Finland, Ierland en Engeland.
5.2 Onze producten worden verzonden met de transportbedrijven: DHL of UPS.
5.3 Alle getoonde producten zijn op voorraad indien aangegeven. Als deze producten op voorraad zijn zullen deze producten binnen 1-2 werkdagen worden geleverd, dit kan oplopen tot 5 werkdagen. Wij proberen u zoveel mogelijk op de hoogte te houden.
5.4 Alle getoonde prijzen op de website zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten. De website kan ook in incl. BTW getoond worden.
5.5 Het is niet mogelijk onder rembours te bestellen bij PremiumLED.
Artikel 2 RETOURNEREN
2.1 Aan de retour zijn kosten gebonden, deze worden niet door PremiumLED vergoed. Wij vergoeden alleen de kosten van het artikel (en de verzendkosten heen).
2.2 De consument is verantwoordelijk voor de retourverzending. Afhankelijk van het product, kan deze via DHL of PostNL verstuurd worden.
2.3 Wij streven er naar altijd in samenwerking met de kant tot een oplossing te komen. Indien dit niet het geval is kunt u contact opnemen met de geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk. U kunt mailen naar: Webshop Keurmerk via [email protected]. Deze commissie zal optreden als bemiddelaar en proberen een oplossing te bereiken.
Artikel 3 GARANTIE
3.1 Wij hanteren de wet koop op afstand voor consumenten. Indien de producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u deze - mits onbeschadigd en ongebruikt - binnen 14 dagen aan ons retourneren en een vervangend product of het eventueel betaalde bedrag terug ontvangen. Neem per email contact op met ons, vermeld ook uw bestelnummer en klachtomschrijving. Deze regel geldt niet voor (bulk)bestellingen van 50 of meer producten.